MF0241_2 Información y atención al cliente/consumidor/usuario (Aula virtual) (Préstamo de equipo informático)


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Bienvenido al mundo de los negocios

Con este módulo de Actividades de venta te permitirá conocer todos los detalles para convertirte en un profesional de los negocios. Aprenderás a ejecutar las actividades de ventas de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de venta y a fidelizar a los clientes estableciendo relaciones de la manera más satisfactoria.

Nombre: Información y atención al cliente/consumidor/usuario Identificador del Curso: MF0241_2
Número de horas: 120 Días de clase: Tarde
Titulación: Certificado de Profesionalidad Nivel 2 Ubicación:

100% VIRTUAL (solo examen presencial)

información y atención al cliente

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

COM085_2 ACTIVIDADES DE VENTA (RD 295/2004 de 20 de febrero y modificaciones publicadas en el RD109/2008 de 1 de febrero)

UC0241_2 Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario

  • MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario
    • UF0036:Gestión de la atención al cliente/consumidor
    • UF0037:Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor

4601.002.5 Cajero/a de comercio.
5330.001.0 Dependiente de comercio.
Vendedor/a.
Promotor/a comercial.
Operador de contac-center
Teleoperadoras (call-center).
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico de información y atención al cliente.

Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid

Para Certificado de Profesionalidad Nivel 1: sin requisitos formativos ni profesionales
Para Certificado de Profesionalidad Nivel 2: mínimo ESO o Ciclo Formativo de Grado Medio
Para Certificado de Profesionalidad Nivel 3: mínimo Bachiller, COU o Ciclo Formativo de Grado Superior

En caso de no cumplir los requisitos del certificado hay que cumplimentar la prueba de competencias pertinente.

6 Comentarios sobre “MF0241_2 Información y atención al cliente/consumidor/usuario (Aula virtual) (Préstamo de equipo informático)

    • Hola Corina, este modulo esta previsto de inicio el 10 de mayo en horario de tarde en aula virtual. Quedan pocas plazas así que llámanos al 911833121 para que solicites tu plaza.
      Gracias por escribirnos!

  1. Hola,soy María José mes gustaria saber si puedo tener acceso a el curso estoy interesada en el .y q horario tiene .

    • Hola María José, si estas desempleada inscrita en el SEPE claro que puedes acceder, solo tienes que llamarnos al 911833121 o rellenar el formulario de nuestra página web para solicitar tu plaza.
      Gracias por escribirnos

    • Hola Santa, este módulo esta previsto de inicio para mayo. Llámanos al 911833121 para que solicites tu plaza.
      Gracias por escribirnos!

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