Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el trabajo


Un equipo de trabajo unido y centrado es más productivo

Trabajar en equipo en condiciones óptimas, donde cada miembro se siente importante y escuchado tiene grandes beneficios para la productividad y el buen ambiente de trabajo. Con este curso aprenderás habilidades sociales para comunicar y ttransmitir la información al equipo de forma óptima y evitar posibles conflictos que puedan surgir en el equipo de trabajo

Nombre: Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el trabajo Identificador del Curso: ADGD151PO
Número de horas: 70 Días de clase: Por determinar
Titulación: Diploma Ubicación:
reolucion conflictos

Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

1. LA COMUNICACIÓN.
1.1. Fundamentos de la comunicación.
1.2. Niveles de comunicación.
1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.
2. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD.
2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
2.3. La asertividad.
2.4. El entrenamiento asertivo.
3. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
3.2. Transmisión de información.
3.3. La información telefónica.
3.4. El trabajo en grupo.
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos.

Estar en situación de Alta en la Seguridad Social en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid

6 Comentarios sobre “Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el trabajo

    • Hola Khadija, este curso se va a impartir en Getafe, posiblemente en horario de tarde, pero aún no hay una fecha de inicio prevista. Si quieres que te avisemos cuando tengamos fecha, llámanos al 91 183 31 21 o déjanos tus datos en el formulario. Un saludo!

  1. Hola. Me interesa si Hay fecha para establecida para este curso , y cuántos días suele durar. Muchas gracias.
    . Mi teléfono es+346*******3, si habrá nueva convocatoria

    • Hola Elena, este curso todavía no tiene fecha de inicio prevista pero si quieres que te avisemos cuando tengamos toda la información, llámanos al 91 183 31 21. Un saludo!

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