¿Te interesa trabajar en el sector comercial? Tienes miles de opciones profesionales
El certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de venta ofrece una formación teórico-práctica en el ámbito de las ventas y el marketing, con el objetivo de capacitar al alumnado para desempeñarse eficazmente en el entorno comercial.
Aprenderás técnicas de venta (identificar las necesidades de los clientes, desarrollar habilidades comunicativas para persuadir y a utilizar técnicas de negociación), marketing (elementos del marketing mix: producto, precio, distribución y promoción y desarrollar estrategias comerciales), gestión de clientes (relación con los clientes, identificando sus necesidades y fidelizándolos), gestión de equipos comerciales (coordinar y dirigir equipos de ventas, objetivos y planes de acción), técnicas de comunicación y resolución de conflictos, informática (hojas de cálculo, bases de datos y programas de gestión de clientes).
En definitiva, este curso proporciona una formación completa y actualizada en el ámbito de las ventas y el marketing.
Curso Presencial + Aula Virtual
¿Qué aprenderás?
- Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
- Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
- Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Salidas Profesionales
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente/a de comercio.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico/a de información y atención al cliente.
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
COM085_2 ACTIVIDADES DE VENTA (RD 295/2004 de 20 de febrero y modificaciones publicadas en el RD109/2008 de 1 de febrero)
UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)
- UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)
- UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)
- UF0032: Venta online. (30 horas)
MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. (140 horas)
- UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40 horas)
- UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. (60 horas)
- UF0035: Operaciones de caja en la venta. (40 horas)
MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario. (120 horas)
- UF0036:Gestión de la atención al cliente/consumidor. (60 horas)
- UF0037:Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor. (60 horas)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. (90horas)
MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (80 horas)
Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid y estar de ALTA como demandante de empleo en la oficina del SEPE.
Reunir las condiciones de permiso de trabajo en España.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 2 deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la prueba de competencias pertinente.
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Buenas tardes:
De este Certificado me faltan dos módulos.
He realizado estos dos en otro centro:
MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario. (120 horas)
UF0036:Gestión de la atención al cliente/consumidor. (60 horas)
UF0037:Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor. (60 horas)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. (90horas)
¿Podría terminar los otros dos que faltan?.
Saludos y Gracias.
Lorena Querencia
Hola Lorena, el curso inicia esta semana. Te aconsejo que llames al 91 183 31 21 y mis compañeras te informarán de si quedan plazas para que puedas incorporarte a los módulos que te faltan para obtener el certificado completo. ¡Esperamos tu llamada!