COMT077PO Psicología aplicada a las ventas (Online) (Préstamo de equipo informático)


curso informático

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Mediante el siguiente curso aprenderás a valorar psicológicamente a las personas para incrementar las ventas.

Con este curso gratuito de la Comunidad de Madrid aprenderás características fundamentales de las ventas, motivaciones aptitudes y conocimientos y habilidades básicas que tiene que tener un vendedor a la hora de la venta, conocerás la psicología de las compras y del cliente, técnicas, procesos de venta y resolución de conflictos.

Nombre: Psicología aplicada a las ventas Identificador del Curso: COMT077PO
Número de horas: 40 Turno: Tarde
Titulación: Diploma Acreditativo de la Comunidad de Madrid Ubicación: Online
Modalidad: Online

100% On-line

psicología aplicada a las ventas

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.
5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.
6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa

Estar en situación de ALTA en la Seguridad Social como trabajador por cuenta ajena del sector comercio, autónomo de cualquier sector o estar en situación de ERTE de cualquier sector.

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34 Comentarios sobre “COMT077PO Psicología aplicada a las ventas (Online) (Préstamo de equipo informático)

    • Hola Mari José, llámanos al 911833121 o rellena el formulario de nuestra página web para solicitar tu plaza.
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