Aprende a realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución
Con el Certificado de Profesionalidad en Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados aprenderás a detectar las necesidades del cliente de seguros para garantizarle un personalizado, óptimo y
satisfactorio asesoramiento. Sabrás asesorar y argumentar al cliente sobre los diferentes seguros personales en función de su perfil, de forma directa, telemática o telefónicamente. También podrás asistir técnicamente al cliente atendiendo sus solicitudes previas a la contratación, modificación y/o renovación de la póliza y durante su vigencia.
Curso Presencial
¿Qué aprenderás?
- Asesorar y asistir técnicamente a los clientes.
- Argumentar al cliente sobre los diferentes seguros personales en
función de su perfil. Ventajas y beneficios de los diferentes seguros materiales y patrimoniales.
Salidas Profesionales
- Técnico de seguros.
- Comercial de seguros.
- Responsable de siniestros.
- Asesor de seguros y reaseguros.
- Teleoperador comercial de seguros.
- Operador de atención al usuario de seguros.
- Inspector de seguros en entidades aseguradoras.
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes
canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.
ADG649_3 Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados (RD
1549/2011 de 31 de octubre)
UC2177_3: Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros.
UC1796_3: : Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros.
UC2178_3: Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros.
UC2179_3: Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros.
UC2180_2: Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión
de pólizas.
UC2181_2: Tramitar los expedientes de siniestros.
UC0991_3: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
UC0992_3: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario
independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
MF2177_3: Gestión y coordinación de los canales de distribución de seguros. (40
horas)
MF1796_3: Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros. (90 horas)
MF2178_3: Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros.
(40 horas)
MF2179_3: Control de la gestión de pólizas y siniestros. (30 horas)
MF2180_2: Suscripción de riesgos y emisión de pólizas. (40 horas)
MF2181_2: Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros. (50 horas)
MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (120 horas)
UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. (70 horas)
- UF0530: Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (50 horas)
MF0233_2: Ofimática (190 horas)
- UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico (30 horas)
- UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (30 horas)
- UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (50 horas)
- UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (50 horas)
- UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (30 horas)
MF0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (90 horas)
MP0386: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 horas)
Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid y estar de ALTA como demandante de empleo en la oficina del SEPE.
Reunir las condiciones de permiso de trabajo en España.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 3 deberá reunir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller
- Certificado de profesionalidad de nivel 3 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la prueba de competencias pertinente.
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