ADGD151PO Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo (Aula virtual) (Préstamo de equipo informático)


curso informático

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¿Quieres aprender a resolver conflictos dentro de las empresas?

Con esta titulación aprenderás a resolver los conflictos que surgen en el centro de trabajo y mejorar la comunicación entre departamentos.

Nombre: Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo. Identificador del Curso: ADGD151PO
Número de horas: 70 Días de clase: Mañana
Titulación: Diploma Acreditativo de la Comunidad de Madrid Ubicación:

100% VIRTUAL (solo examen presencial)

Promociones en espacios comerciales

Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

1. LA COMUNICACIÓN.
1.1. Fundamentos de la comunicación.
1.2. Niveles de comunicación.
1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.
2. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD.
2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
2.3. La asertividad.
2.4. El entrenamiento asertivo.
3. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
3.2. Transmisión de información.
3.3. La información telefónica.
3.4. El trabajo en grupo.
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos

No se necesitan requisitos previos.

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6 Comentarios sobre “ADGD151PO Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo (Aula virtual) (Préstamo de equipo informático)

    • Buenos días, ya estamos disponibles en nuestro horario habitual, la semana pasada tuvimos jornada intensiva. Llámanos al 911833121. Un saludo y muchas gracias!

    • Hola M José, este curso esta previsto de inicio el 10 de septiembre en horario de mañana. Por favor llámanos al 911833121 para que solicites tu plaza.
      Gracias por escribirnos!

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